Ngày 12/01/2018, Đoàn phúc tra đánh giá chất lượng bệnh viện Bạc Liêu do BS Trần Hoài Đảo, Phó giám đốc Sở Y Tế Bạc Liêu làm trưởng đoàn; BS Mã Quốc Thiện Gíam Đốc Bệnh viện Bạc Liêu phó đoàn, cùng các thành viên trong đoàn đã tiến hành phúc tra kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2017 tại Bệnh viện Đa khoa trung tâm An Giang (theo Quyết định số 5831/QĐ-BYT ngày 27/12/2017 và Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 18/11/2016 và kế hoạch số 1333/KH–BYT, ngày 11/12/2017 của Bộ Y tế).
Việc đánh giá chất lượng Bệnh viện nhằm kiểm tra, đánh giá sự hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp và chất lượng bệnh viện năm 2017 cũng như thực hiện các hoạt động chuyên môn, làm cơ sở xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng Bệnh viện.
Sau khi đi kiểm tra thực tế và phát phiếu khảo sát cho thân nhân và bệnh nhân nội trú, ngoại trú đại diện từ các khoa, Đoàn đã tổng hợp kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện trong công tác: “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ cán bộ y tế, xây dựng cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp chất lượng bệnh viện hướng tới sự hài lòng của người bệnh” Kết quả bệnh viện đạt: 96,27 điểm, đạt mức 1 (Xuất sắc). Điểm chênh lệch của đoàn phúc tra so với điểm tự chấm của Bệnh viện là: 0.74 điểm (97.01).
Để có được kết quả này, bệnh viện đã triển khai nhiều hoạt động trong việc đánh giá sự hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, xây dựng và thi đua tạo cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp theo đúng nội dung chỉ đạo của Bộ Y tế, Sở Y tế. Thực hiện tốt kế hoạch tập huấn, cũng như sự nỗ lực không mệt mỏi của từng nhân viên.
Tại buổi kết luận, bác sĩ trưởng đoàn kiểm tra đánh giá cao những nỗ lực mà tập thể cán bộ viên chức Bệnh viện đa khoa tỉnh An Giang đã đạt được trong năm qua và đề nghị bệnh viện tiếp tục phát huy các kết quả đã đạt được.
Sau cùng, BSCKII Nguyễn Thị Hạnh Giám đốc Bệnh viện, thay mặt bệnh viện cám ơn đoàn đã làm việc hết sức công tâm, đồng thời tiếp thu những ý kiến của đoàn kiểm tra, và mong muốn trong năm tới, tập thể cán bộ viên chức tiếp tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của trên giao cũng như không ngừng phấn đấu trở thành địa chỉ tin cậy của người bệnh trong tỉnh và khu vực lân cận.
Bài viết: Thiên Sinh
