Bệnh viện vừa tổ chức thành công lớp tập huấn “Nâng cao năng lực cảm xúc” cho gần 60 cán bộ lãnh đạo, quản lý vào hai ngày 10-11/11/2016, do ThS.BS Phan Thị Ngọc Linh hướng dẫn. Qua hai ngày tham gia tập huấn nghiêm túc, các học viên đã tiếp thu được rất nhiều kiến thức bổ ích, hiểu được vai trò của việc quản lý, kiểm soát cảm xúc trong việc cải thiện hơn nữa thái độ ứng xử với người bệnh, thân nhân và với đồng nghiệp. Ngoài ra, đây còn dịp để Ban Giám đốc và cán bộ các khoa, phòng mạnh dạn đề xuất nhiều ý tưởng cải tiến nhằm phục vụ tốt hơn cho “khách hàng” – người bệnh và những người đến khám sức khỏe tại bệnh viện. Hy vọng sau lớp tập huấn này, các học viên sẽ đóng vai trò nòng cốt để triển khai tinh thần “liên tục cải tiến chất lượng bệnh viện” đến từng nhân viên tại khoa, phòng mình, góp phần xây dựng thương hiệu bệnh viện ngày càng vững mạnh và phát triển
Sau đây là một số hình ảnh sinh động của lớp tập huấn này:
